Häufig gestellte Fragen

Muss ich mich registrieren, um einzukaufen?

Du kannst selbstverständlich auch ohne Registrieren als Gast bestellen. Bitte beachte, dass du dadurch von gewissen Self-Services wie Bestellungsverfolgung oder Gutschriften im Online-Kundenkonto nicht profitieren kannst.


Wie weiss ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

Eine Bestellbestätigung senden wir dir elektronisch an die von dir registrierte eMail-Adresse. Bitte prüfe allenfalls deinen
Spam-Ordner.

Aus aktuellem Anlass: In letzter Zeit treten bei eMail-Adressen des Anbieters GMX immer wieder Zustellprobleme von eMails aus Shopsystemen auf. Falls du auch davon betroffen bist, bestell doch wenn möglich über eine andere eMail-Adresse.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es besteht kein Mindestbestellwert. Bitte beachte die geltenden Versandkosten.

Wie kann ich bezahlen?

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:

  • Rechnung
  • Vorauskasse
  • Kreditkarten (Master Card & Visa)
  • Postcard
  • Apple Pay & Google Pay
  • Twint
Kann ich per Rechnung bezahlen?

Wenn du in unserem Online Shop zum ersten Mal auf Rechnung bestellst, prüfen externe Dienstleister deine Bonität. Die Sicherheit
und Vertraulichkeit deiner Daten sind uns dabei sehr wichtig. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung in den Kapiteln 2 und 5.

Bei positiver Bonitätsprüfung kannst du gegen Rechnung bestellen. Die Rechnung senden wir dir elektronisch an die von dir registrierte eMail-Adresse. Ist die Bonitätsprüfung nicht erfolgreich, stehen dir unsere anderen Zahlungsarten zur Verfügung.

Kann ich meine Produkte zurückschicken?

Unsere Manufaktur verlassen nur frisch hergestellte Produkte, die in unserem Kühllager schonend gelagert werden. Einmal verpackt und versendet, nehmen wir kein Produkt zurück.